之前,关于Heartbleed的网络漏洞再次引起了人们对互联网安全的关注。这个漏洞,直译为“心脏出血”,是一个非常严重的问题。由于它是基于Internet的安全加密系统中的一个常见漏洞,其危害性已经蔓延到全世界,甚至比以往的许多黑客攻击更为严重。
根据定义,这样的事情应该引起人们的特别关注,尤其是互联网。但让人感到不解的是,在国内对于一些比较大的网站上,我们并没有可以看到更多的报道,甚至企业没有自己看到网站本身为这个漏洞所做的努力,比如升级网站信息系统,发布相关数据说明等等。甚至,在数百家各大网站的账号中,只收到知乎的一封邮件,邮件中提到了Heartbleed网络漏洞,告知其已升级到安全版本,并提醒用户尽快更改网站密码。
这个漏洞对中国互联网的影响很小,这样说公平吗?根据相关权威数据,该漏洞已经影响了全球三分之二的互联网流量。根据ZoomEye系统扫描,中国有1601250台机器使用端口443,其中33303台受此OpenSSL漏洞影响!端口443只是OpenSSL的一个常用端口,用来访问加密的网页。邮件、即时通讯等服务使用的其他端口都没有被扫描,可见这个漏洞对中国互联网的影响是巨大的!
不幸的是,大多数互联网金融公司发展似乎并不重视学生这一事件。他们关心的核心是如何赢得市场,赢得用户,赢得发展等等。,但他们很少进行考虑企业用户的感受之外的好处。然而,正是这种无足轻重的“用户体验”决定了企业的可持续发展。具有讽刺意味的是,在中国互联网行业,“改善用户体验”一直是一个广告,要求其网站上的所有公司不断改进用户体验,而不对漏洞采取任何措施。包括一些著名的网络公司,他们从事安全工作。
在追求名利的今天,如何正确处理顾客与利益的关系,我认为互联网的心痛给了我们一个非常生动的教训。无论你平时怎么教,危机时刻都能看清一个人的真面目,企业也是如此。可能知乎的一封要求用户进行更改企业网站密码的邮件很常见。它用三言两语解释了事件,关于自助建站,事情的重要性和危害性,自己的努力,用户需要注意的事项,但是用户可以看到背后的善意。
想象一下,当每个人都试图出售时,你花一点注意力,用户的平衡是否更有可能向你这边倾斜?也许更好的用户体验并不在于你有多强大,而在于当我需要你的时候,你是否在那里,以及我真正为我的用户做了什么的细节。