在百度的搜索核心策略中,页面的质量一直是最重要的指标之一。如果一个网站的页面没有做好,那么无论如何优化它都不会有很大的效果。
通常,页面是为了某个目的而创建或存在的。从用户的观点来看,这个目的可能是好的,即,有益的目的,或者它可能是有害的,例如钓鱼页面。
有害页面,例如那些旨在伤害、欺骗用户的页面,以及仅仅为了赚钱而不试图帮助用户的页面,被直接评为质量最低的页面,而无需进一步评估。这类页面进行比较可以明确,不是指南的重点。
如果页面有有用的目的,即对用户有帮助,那么页面质量评分的标准就是看页面在多大程度上实现了目的(对用户有帮助)。所以评分员需要了解页面的用途,然后才能给它打分。
对于本页面的目的,没有任何区别。只要页面有一个目的来帮助用户,那么针对一种目的或类型的页面自然并不比针对另一种目的的页面质量更高。也是就是说,页面设计目的或种类与质量问题并没有进行直接影响关系,没有哪种页面天生就高级,比如,百科全书页面并不存在一定比笑话页面质量要求更高。做低俗内容的SEO可以放心,低俗内容也可以高质量,只要很好地满足部分低俗搜索需求。
该网站要求用户提交MSPoint编辑的照片,让他们看起来像是张嘴吃别的东西。刷新自己一下这个页面就换一张照片。就这么一个功能,怪无聊的。但这样的页面也有一个目的: 变得有趣,让用户开怀大笑。
另外,页面是否有广告与页面质量不一定相关,广告并不一定意味着页面质量较低。包括Google Adsense等文字或品牌广告,我相信也包括联署计划这类赚钱方式。所以网站要赚钱,也不是问题,不一定造成质量低下。
每种用途都有高质量和低质量的页面。考官需要了解页面的用途,这样才能更好的给出相应的分数。
YMYL页面,YourMoneyorYourLife页面的缩写,我称之为要么要钱,要么要命页面,指的是可能影响用户未来的快乐、健康、财政稳定、安全等的页面。如:提供投资、税收、退休计划、购房、大学学费、保险等建议或信息的页面。
提供重要公共信息的官方或新闻页面,如涉及地方/国家政府政策、流程、法律、灾难紧急服务的页面、涉及重要国际事件、商业、政治、技术的新闻页面等。这部分要求评估员运用自己的知识和判断。并非所有新闻页面都属于YMYL页面。
YMYL页面的质量评分标准是非常高的,不然可能影响用户的健康、安全、财务等。
一个页面的好坏不仅取决于页面本身,还取决于网站和页面内容创作者的背景和网络口碑。评估者不仅需要查看页面的内容,还需要查看整个网站,研究网站所有者,甚至第三方网站来调查网站和创建者。
谁(公司、机构、个人)是当前页面内容创作者?不一定是网站所有者,比如用户产生内容的网站。
联系信息或客户服务信息需要完整。尤其是和钱打交道的网站,这一点非常重要,比如商场、银行、信用卡服务等等。所以,SEO们先检查一下自己网站的“联系我们”页面有没有?是不是空的?我在给客户做SEO服务时,都会把“联系我们”、“关于我们”、“隐私权政策”、“服务条款”这四个页面作为必须做好的基本页面,有时候客户不理解,这和SEO有什么关系?事实上,它是否看起来正式是搜索引擎非常重视的东西。
联系信息或客户服务信息需要具体到取决于网站类型的程度。比如对于一个笑话网站就不像电商网站那样发展要求很细的联系生活方式。
一些企业网站有合理理由不显示联系进行信息,如个人网站不显示住址、电话,用户产生重要内容的页面我们可以自己选择匿名。一点都不可疑。
网站和创作者的声誉应该基于真实的用户体验和行业专业知识,而不仅仅是网站所说的。
调查应侧重于外部、独立和可信的信息来源。如果站点本身与受信任的外部源说话方式不同,则外部源将占上风。对网站的声明持怀疑态度。
你可以找到并参考由真实用户或专家撰写的评论、推荐和新闻。购物网站进行用户评分也在参考之列,大量企业正面评论代表中国正面声誉。这两点存疑,尤其是对于中文信息网站,四处刷评论我们现在太常见了。该指南也强调了这一点,要求评估人员既要看正面信息,也要看负面信息,并实际阅读评论。
在新闻、百科全书、博客、文章、论坛等中查找由真人撰写的信息,而不是统计数据。还有一些其它信息源,如获奖信息、专业技术协会的推荐等。
Google要求评论员必须做调查,不要假设,自己常用的网站也不一定就声誉好。
指南花了不小篇幅讲解怎样在Google寻找这些信息源,简单说,无非是搜索“网站/公司名 -site:domain“,或者”公司/网站名 评论“之类的,中文的可以加上”公司/网站名 怎么样“、”好不好“、”骗子“之类的。也可以在特定企业网站进行搜索一下自己网站或公司产品名称,如维基百科、Yelp,中文的可以通过考虑贴吧、知乎等地方。
最后,研究信息的缺乏并不意味着页面的质量一定很低。有的小公司,小机构发展确实在网上没什么动静,但不意味着对于他们生活质量水平不高。
看来,网上名誉管理并不只是事后补救的时候需要SEO,SEO本身就需要网上名誉管理。第三方评论、排名、新闻等等,都会对网站和页面本身的质量产生影响。我想这就是人工智能的用武之地了。很难区分真正的评论和基于文本和语义的擦除评论,但当你手动查看时,很容易看到擦除的评论。人工标注的数据交给AI系统学习后,AI可能会找到更准确的方法来判断评论的真实性。
如上所述,评分页面质量的第一步是了解页面存在的原因。没有所谓“有益目的”的页面,如那些旨在伤害、欺骗或误导用户的页面,那些只是为了赚钱而没有试图帮助用户的页面,以及那些传播仇恨和暴力的页面,应该被评为最差质量的页面,无需进一步评估。
评估员在理解页面存在目的的前提下,根据页面在多大程度上达到了这个目的,给予5个级别的质量打分:最低,低,中等,高,最高。
专业度、权威度、信任度:所谓E-A-T,Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness的缩写。显然,这三个度越高,质量越高。E-A-T这个提法最近在英文SEO行业是很流行的,有的SEO说自己的网站就是因为按照E-A-T标准检查、优化过,才在Medic更新中获得流量增长。这个主题相对重要,下一篇文章将单独撰写。
主体内容质量和数量:内容包括文字、图片、视频、功能。除了质量,还要求合适的数量。
网站背景信息、主体内容创作者信息:网站和作者背景调查,包括网站本身描述的和其它信息来源的。
下面只以高质量的页面为例,看看谷歌认为哪些页面是高质量的,其他的则是最高的、低质量的等等。
高质量的页面应该有一个“有益的目的”,并且做得很好。另外,还要有这些特征:
创作提供高质量发展内容我们需要一个相当大量的时间、努力、专业、才能、技巧,这在内容中会体现出来。除了信息,页面功能也要测试,确认能用。
多少量才是足够量?这取决于内容目的。一般来说,一个宽泛的话题比一个狭窄的话题需要更多的内容。比如讨论“马航失联“,几千字也介绍不清楚。讨论“姚明多高”,就没必要写几千字了。
了解谁对网站负责是评估企业网站、页面进行质量的重要组成部分。高质量的页面至少应该有清晰的背景信息,以使用户能够建立信任。
不同类型的网站可能需要不同的信息量。如YMYL网站要建立极高的信任,需要的背景信息就更多。
在没有信誉信息的情况下,页面可以被评定为高质量。但是一个有着令人信服的负面声誉的网站不能被评为高质量。当然,负面评论取决于具体的内容是否合理,而不仅仅取决于评级。